Versand
B2C Lieferung, Montage, Rückgabe
Versandbedingungen
Über diesen Shop können nur Bestellungen vorgenommen werden mit Lieferungen innerhalb der Niederlande, Belgien und Luxemburg.
Bei Bestellungen mit einem Warenwert unter Euro 100.- wird ein Zuschlag von Euro 14.90 (zuzüglich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer) für Versandkosten verrechnet.
Allfällige Kosten für Zusatzoptionen werden im Bestellprozess entsprechend angezeigt.
Lieferungen / Montage
Gerne liefern wir Ihnen unsere Produkte so rasch wie möglich an die gewünschte Lieferadresse. Für eine erfolgreiche Lieferung benötigen wir genaue Adressangaben sowie Ihre Kontaktdaten, da Sie gegebenenfalls durch unseren Transportdienstleister avisiert werden oder Rückfragen auftauchen.
Wir bieten Ihnen verschiedene Zusatzoptionen: Zusatzleistungen für Grills wie eine Vormontage, eine Lieferung an die Verwendungsstelle und die Rücknahme Ihres alten Grills.
Unsere Lieferarten:
- Lieferung Bordsteinkante originalverpackt oder montiert.
- Lieferung Verwendungsstelle originalverpackt oder montiert.
Lieferung Bordsteinkante:
- Je nach Gewicht und Umfang erfolgt die Lieferung per Paketdienst zu Ihnen nach Hause oder per Spedition Stückgut an die Bordsteinkante.
- Bei einer Lieferung per Spediteur muss die Zufahrt an die Bordsteinkante zu Ihrer Adresse mit einem LKW gewährleistet sein. Falls dies nicht möglich ist, müssen Sie die Kosten für das letzte Teilstück übernehmen oder es muss ein neuer Termin für die Lieferung mit einer anderen Lieferart auf Ihre eigenen Kosten vereinbart werden.
- Outdoorchef übernimmt keine Verantwortung für entwendete oder sonstige beschädigte Produkte, die nach der Lieferung auf dem Bordstein entstehen können.
Die Sendung wird nicht an den Verwendungsort gebracht.
- Es werden keine Paletten, Verpackungsmaterial oder alte Grills zurückgenommen. Auch nach der Lieferung findet keine separate Paletten-Abholung statt.
- Option Grill montiert
- Lassen Sie Ihren neuen Grill bereits montiert mit dem Spediteur an Ihre Bordsteinkante anliefern.
- Bitte beachten Sie, dass unser Modell Lugano nur über die Lieferart «Lieferung Verwendungsstelle» geliefert wird.
- Sie werden durch unseren Transportdienstleister avisiert.
Lieferung Verwendungsstelle
- Lieferung durch einen HomeService-Dienstleister frei bis zur Verwendungsstelle des Grills.
- Der Grill wird nicht ausgepackt. Falls der Karton auf einer Palette ist, wird die Palette auf Wunsch kostenlos zurückgenommen.
- Alle Zufahrten und Zugänge zur Verwendungsstelle des Grills müssen für diese Dienstleistung passend sein. Spezielle Transportwege müssen vorher an Outdoorchef kommuniziert werden.
- Es erfolgt eine Avisierung entweder per SMS, Email oder Telefon.
- Option Grill montiert
- Lassen Sie Ihren neuen Grill bereits montiert anliefern.
- Unser Modell Lugano wird erst bei Ihnen vor Ort fertig installiert.
- Verpackungsmaterial / Palette werden kostenlos retour genommen.
- Option alten Grill mitnehmen
- Auf Wunsch wird der alte Grill mitgenommen und fachgerecht entsorgt.
- Dies nur bei gleichzeitiger Lieferung eines neuen Grills. Es erfolgt nur ein Zug-um-Zug Vorgang: wir liefern 1 neues Gerät, Sie können pro neuem Gerät 1 altes zurückgeben.
Rückgabe
Falls Sie das Produkt über den Handel bezogen haben, wenden Sie sich bitte an die entsprechende Verkaufsstelle des Händlers.
An unseren Firmenadressen werden KEINE Warenanlieferungen entgegengenommen. Retouren werden ausnahmslos nur durch die von Outdoorchef definierten Dienstleister angenommen.
Ablauf Rückgabe
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn diese uns vorher angemeldet worden waren und wir die Rücksendung bestätigt haben.
Die Rücksendung muss schriftlich angemeldet werden:
- Neue Produkte wegen Umtausch, Widerruf, falsche oder defekte Produkte: Kontaktformular
- Für Garantieanfragen: Garantieanfrage
Sie erhalten von uns dann die Rücksendeadresse. Bitte legen Sie einer allfälligen Rücksendung eine Kopie des Lieferscheines oder der Rechnung bei, damit wir die Sendung identifizieren können. Die Sendung ist transportgerecht zu verpacken.
Gasanschluss / Gaslecktest
Der Gasanschluss an den Grill und die Flasche sowie der anschliessende Gaslecktest muss zwingend durch den Grill-Benutzer erfolgen.
AGB
Für weitere Informationen bezüglich Lieferungen, Rücksendungen, Widerrufsrecht, Garantie etc. verweisen wir Sie auf unsere Allgemeine Versand- und Lieferbedingungen / Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Stand: 01.03.2021